Saat kata sandi tidak diterima atau login gagal
Gagal masuk tidak selalu berarti akun bermasalah. Awali dengan memeriksa ulang username, huruf besar dan kecil, angka, serta spasi yang mungkin ikut tersalin. Pada layar ponsel, perhatikan pula perubahan karakter otomatis yang kadang muncul dari fitur keyboard.
Jika kata sandi terlupa, gunakan jalur pemulihan yang tersedia di sekitar form masuk dan ikuti instruksi pada layar. Jangan mencoba menebak berkali-kali atau meminta orang lain memasukkan data akun Anda. Catat informasi pemulihan hanya di tempat pribadi, bukan di catatan yang dapat dibaca bersama.
Bila Anda masih tidak dapat melanjutkan setelah memeriksa data, kunjungi FAQ SPIN89 untuk melihat jawaban terkait situasi akses akun. Pertanyaan yang berkaitan dengan kerahasiaan data dapat pula dibaca di Kebijakan Privasi.